愿景
最受尊敬的互联网企业
·不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬
·通过提升品牌形象，使员工具有高度企业荣誉感，赢得员工尊敬
·推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共成长，赢得行业尊敬
·注重企业责任，用心服务，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬

使命
通过互联网服务提升人类生活品质
·使产品和服务像水和电融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦
·关注不同地域、群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务
·打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境

管理理念
关心员工成长
·为员工提供良好的工作环境和激励机制
·完善员工培养体系和职业发展通道，使员工与企业同步成长
·充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦

经营理念
一切以用户价值为依归

价值观
正直+进取+合作+创新