第一次给客户发邮件如何确保不进垃圾箱

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有朋友跟我说

“刚买的某大品牌的企业邮箱,第一次发邮件就发现进入对方垃圾箱了,太令人担心了。”
“如果发给重要客人的邮件都进入垃圾箱,这后果也太可怕了。”
“连大品牌都这么不让人放心,还有哪个邮箱靠谱呢。”

 

后来帮她检查了邮件内容,基本上就分析出了问题所在。

 

“发送的邮件标题写的是TEST, 邮件正文就打了123,ddaa这样的内容。”

要知道所有的邮箱系统都有反垃圾功能,不管它采用的是哪种反垃圾技术,但原理都差不多。 都是通过多个维度来分析是否为垃圾邮箱。比如,敏感字符,邮件内容,发送时间,附件,超链接,发送频率,退信率,发送IP等多达24项。

很显然标题为TEST这样的邮件就不是什么正式邮件,直接命中反垃圾规则而进入垃圾箱就再正常不过了。


要找到减少邮件进入垃圾箱的方法,首先就要对邮件服务器定义垃圾邮件的评判标准做一定的了解。邮件服务器通常利用评分制来判断是否垃圾邮件。一般的邮件服务器都带有一个列表,记录了垃圾邮件经常具备的一些特征,当然这个特征库是不断更新完善的。对于发送来的邮件,邮件服务器会判断其是否与某个或几个特征相吻合,并根据结果对邮件进行评分,假如与垃圾邮件相符度过高,很不幸,你的邮件很可能被归入了垃圾邮件的行列。

 

根据评判垃圾邮件的特征库,纵横随心邮平台总结了以下几个应对措施:

一、发送什么格式的邮件更容易成功?

与普通纯文本格式相比,很多人热衷于HTML超文本格式,因为后者图文并茂,更加美观。但是群发邮件最终是要看客户邮箱的抵达率,而HTML格式,尤其是带大量大幅图片的网页格式邮件非常容易被过滤的。与之相反,普通的文本内容则进入收件箱的几率更大,因为大部分的正常发送的邮件均为普通纯文本内容。


二、加入链接地址有什么要注意的?

很多人喜欢在邮件内容里加入大量的链接,恨不得将整个网站的首页内容全部照搬上去。殊不知,邮件服务器不喜欢过多的链接。在邮件内容里放置链接的前,要充分考虑是否必要,只有必要的链接才放置进去,总之,链接能少则少,越少越不容易被过滤。

三、邮件标题有什么要注意的?

邮件标题尽量不要过长,有什么话可以放到内容里去说。邮件的标题是画龙点睛之笔,应简洁明了,突出重点。另外不要在标题上用夸张的煽情语言,尽量不要用感叹词,你讲得过瘾了,最后被邮件服务器过滤了,岂不白费力气

四、邮件内容多长比较好?

邮件内容要简洁明了,在内容格式方面,尽量不要设置过多的文字格式和过多的颜色(特别是不要使用红色),使整个邮件内容花里胡哨;尽量不要用过多加大、加粗的文字;如果你的邮件是英文内容,尽量不要全部用大写字母,这样才能增大邮件进入收件箱的机会。

五、注意邮件内容里的敏感词

虽然邮件服务器对于敏感词的顾忌没有手机短信群发那么变态,但是书写邮件内容时,避免一些显而易见的敏感词、广告语还是必要的,至于敏感词是哪些,看看四周铺天盖地的广告就知道了。

六、邮件地址的信誉度

信誉度差的邮箱地址会直接进入垃圾箱或者被过滤掉。所以要采用信誉度更高专业的外贸企业邮箱,或者是大品牌的企业邮箱服务器的邮箱地址。确认没有大量发送过推广邮件,没有进入过国际反垃圾邮件组织的黑名单,否则以上5点全部都无效。

重点来了

第一次给客户发邮件怎样确保不进垃圾箱呢

总结几个字

1,采用纯文本
2,标题内容要规范,不要有敏感内容
3,不带附件,超链接
4,邮箱信誉度好


哪种邮箱信誉度好,级别更高呢?

可以百度下相关文章介绍:个人邮箱,企业邮箱与外贸企业邮箱的区别


另外又有人会表示疑惑:“我不想发送纯文本邮件,希望将自己的邮件编辑的更美观,带上产品宣传资料,还有公司的网址难道就不行了吗?”

当然不是这样的。 

上面只说的是“第一次给客户发邮件怎样确保不进垃圾箱”。
因为第一次给对方发送邮件时收发信双方是没有任何信誉度基础的,所以要小心慎重来处理。 只要双方建立起来邮件联系就相当于形成了信任的绿色通道,后面就发送超文本邮件,带上附件及超链接也没有关系了。

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