见证成长:讲述一个外贸老江湖的834

浏览:2295  来源:纵横随心邮  时间:2020-02-07

纵横随心邮的客服BILLY电脑里传来了滴滴声……

东莞的戴小姐在线发来了消息:“我走到那都在用你们的邮箱  你忘了。进新公司也找你”  
 
“哈哈,给点福利”

 


由于每个客服人员需要负责对接数百个客户,遇到这样的信息无法马上做出回复。

于是按照操作流程BILLY立即查询CRM客户管理系统及之前的聊天记录。
 

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* 2012年戴小姐初入外贸公司业务员,接触到纵横随心邮并推荐老板使用了外贸企业邮箱;

* 2016年跳槽进了另一公司做外贸主管还是购买纵横随心邮;

* 2018年自己独立创业开设塑胶模具工厂,采用纵横随心邮外贸企业邮箱;

* 2019年采用纵横群发宝邮件营销产品。外贸团队从3人到现在的20人,外贸企业邮箱扩容15用户。

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客服BILLY的眼睛顿时湿润了起来,不由的心生敬意。

这一幕幕过往记录串联起来的就是一个外贸人的奋斗史啊!


断电一分钟,马上收拾好心情回复

“真的不好意思,公司的规定是要与相关产品对应上才能提供的。”


崇敬归崇敬还是要坚持公司原则“新老客户,大小客户都是统一的标准与服务”,谁也不能破例。

 

没有歧视与偏见,没有讨价还价,看似没有了人情味,但是极大的提高了沟通的效率,减少了风险成本,杜绝腐败的滋生,提升工作效率。 这就是不一样的纵横随心邮

“为你骄傲,戴小姐加油”

END


834注释:
8年合作
3家公司
4次购买(三次企业邮箱,一次纵横群发宝)

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