外贸菜鸟寻邮记-讲述我与纵横随心邮的故事

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我是一名外贸菜鸟,刚到公司,被老板安排去找寻一款适合的企业邮箱。原以为是一份简单轻松的美差,可没曾想到,在寻找购买企业邮箱的过程中让我经历了一次艰难的奇幻漂流。

 

根据同事的介绍,我首先找到中企动力,因为我们的域名空间网站什么的,都是和对方合作的。和对方的销售人员黄先生取得了联系,我向他简单介绍了我们的情况,对方也很耐心的一一帮我解答。因为我们是做外贸的公司,所以日常的邮件量比较大,因此我在电话再三确认,对方的邮箱每天收发信件的数量限制等问题,对方竟说他们的邮箱没有任何这些限制,虽然我有点吃惊,但内心还是蛮欢喜的,于是让对方提出了一个方案报价。我看了,觉得还不错,就准备约见面详谈一下。见面聊得也很不错,于是进入了合同细节部分,我提出能不能把发信数量的承诺加入合同,对方竟然说不行;于是我就觉得奇怪了,明明电话说得好好的,怎么… …于是,我直接问对方,究竟他们的邮箱有没有数量限制?对方只得硬着头皮解释,说什么完全没限制是不可能,每个邮箱品牌都有限制等等…我听不下去了,有种被欺骗的感觉,于是只得再找。

这次,通过百度搜索,找到了品牌知名度很高的263.这次,我做足了准备,从相关的功能,性能,规则,服务等等都详细的做了询问,对方也很坦诚专业的给了我满意的答复。原以为能很顺利的达成合作,哪知道当我们提出想试用之后,对方竟找了各种各样的借口来阻挠,例如“需要购买域名?试用需要付订金…”总之,这次又是不欢而散。

接着,我们找到了尚易。这次,对方给我们的感觉很好,无论是介绍产品,还是承诺服务等,都显得非常专业。我们提出的疑问,也能很好的进行承诺与答复。于是,顺利的进行了试用申请。因为我是菜鸟,自然对设置什么的不太清楚,于是多次向对方求助,前几次对方还能告诉我怎么操作,怎么解决;可几次之后,对方开始不耐烦,仅仅回答一句“请自行阅读相关的说明”;我提出让他们派人来我们公司培训,对方也拒绝了。最离谱的是,周末的时候老板一封紧急邮件无法发送,让他们解决,对方竟然回复“周末休假,上班后再进行回复解决!”难道他们不知道,外贸企业是没有周末的…

最后,一次偶然的机会看到客户在用一款邮箱,于是抱着试一下的想法,和对方取得了联系。出乎意料的是,名不见经传的纵横随心邮,居然非常专业,不论是功能、技术、服务,都解释的清清楚楚;而且在试用得第一天,就派专人来我们公司进行培训;为了彻底的放心,我还专门利用晚上、节假日等向对方提出这样或那样的问题,结果他们都能及时的回复与解决,彻底取得了我们的信任,于是双方顺利的达成合作。

在这次寻找企业邮箱的过程中,我悟出了三个真理:1,不要盲目相信名牌;2,嘴上说得再好,也不如用过实在;3,服务好才是企业邮箱的最高境界!

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