电子邮箱作为互联网络最基础的应用之一，专业的企业邮箱已成为广大企业日常工作生活不可或缺的手段。然而激烈的市场竞争，导致各品牌企业邮箱在技术功能等方面同质化日益严重；因此，完善的客户服务体系及服务质量成为了企业选择邮箱系统的重要依据。

纵横随心邮作为顶尖的专业外贸企业邮箱服务商，在已有丰富经验的运营团队和安全稳定的硬件系统基础上，推出“专家顾问+零负担+售后VIP”的客户服务机制。

由于行业特性及自身特点等原因，企业对于邮箱的需求自然是不一样的。纵横随心邮采用富有特色的“专家顾问”的服务方式，以真正为用户解决问题的负责任态度，针对客户的实际需求向客户提供合适的企业邮箱；并针对客户的通信问题和使用需求等进行专业探讨，最大程度的解决客户疑难，满足客户对企业邮箱的正常需求。

此外，为保证服务的及时性和方便客户寻求帮助服务，纵横随心邮开通了售后VIP服务专线，建立了7*24小时专业客服、应急安全响应机制，随时保护系统安全；另外，为进一步提升服务的质量及服务的及时和方便，纵横随心邮件还将对客户提供一对一的专业指导、培训及定期维护；纵横随心邮开辟了400电话、在线客服、QQ、手机、电话等多种服务通道，方便客户及时联系反馈，从而快速解决相关问题，得到优质专业的服务。

同时，纵横随心邮已通过ISO9002美国RAB和英国UKAS双重认证资质。凭借多年的运营维护和管理经验，纵横随心邮建立起了具有丰富经验和先进技术的专业团队。为了更好的服务客户，纵横随心邮业内独家推出“15天免费试用”和“30天无条件退款”服务承诺。客户既可在试用满意之后再付款，亦可在购买后不满意获得全额退款，真正做到“零负担”。

　　企业邮箱发展至今，在技术上日益完善，在功能上日新月异，但在客户服务这块往往被人忽略，而这恰恰是企业邮箱的灵魂所在。纵横随心邮期待打造一套完善的客户服务体系，让客户感受到高效、专业、严谨的企业邮箱服务，与客户形成良性的互动，共同成长、共同进步。