如何防范外贸订单流失

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俗话说,内贸靠电话,外贸靠邮箱。使用外贸企业邮箱进行外贸业务联系,是外贸型中小企业不可缺少的业务沟通渠道。然而不少企业对海外邮件业务的特殊性认识不够,在选择企业邮箱产品的过程中只看价格,不重品牌,结果往往是省小钱坏大事。

    某模具公司的遭遇,就是一个典型的例子。该公司是一家生产塑胶模具的民营企业,企业在行业中也具有相当影响力。为扩展业务,公司决定全力开拓海外市场。公司就选择了价格比较便宜的一家小型邮箱服务提供商所提供的企业邮箱产品,来进行海外业务的联络工具。进过海外展会、生产线升级等相关针对海外业务措施的开展,企业实力很快得到了海外采购商的广泛认可。企业也陆续收到了来自海外采购商的询价邮件,海外业务的成功似乎近在眼前。

    然而令人意外的是,一个月过去了,企业精心设计报价方案,产品宣传电子邮件却如石沉大海,再无音讯。海外采购商意愿毋庸质疑,企业报价也绝对有诚意,那么究竟是哪个环节出了问题呢?经过公司上下的排查终于发现问题出在用来发送这些业务邮件的邮箱。原来公司所选择的这家小型企业邮箱品牌,虽然价格便宜,但其业务和影响仅局限在国内。而国际邮件如同出国签证一样,需要由服务器先行查验邮箱的“国际身份证”--MX记录,但这家小型企业邮箱品牌的 MX记录,显然并没有被国际邮件服务提供商所认可,再加上这家小型邮箱公司缺乏邮件服务器的海外部署能力。因此该公司所精心设计的电子邮件回复,其实完全没有被送达。惨痛的教训,让公司的管理层意识到,对于企业邮箱的选择,只从价格进行的考虑,显然是犯了一个大错。

    上述公司的遭遇,并不是个例,很多外贸型中小企业都经历过类似的事情。事实上,作为一种IT应用服务,在价值评估的天平上,相比直接购买价格,企业邮箱的知名度、综合实力所带来的服务增值,才是更应该被考量的内容。作为一种借鉴,不妨来看看国内最大的外贸邮箱品牌,纵横随心邮是如何来处理复杂的海外邮件收发问题的。

    海外邮件收发业务的难点,归纳起来,无非两方面,一是国内外网络差异造成的网络环境阻断,二是国内外邮件服务商之间,身份认证的问题。纵横随心邮的海外畅邮方案,正是针对这两大业务难点展开的。

    与国内普遍只具有境内邮件收发能力的同业不同,由于经营实力更加雄厚纵横随心邮是国内唯一进行了大规模海外邮件服务器集群部署的专业企业邮箱品牌,直接解决了由于国家防火墙、国内外网络差异等网络原因造成的邮件拒收、延迟、丢包等问题。

    同时,因为纵横随心邮外贸企业邮箱第一品牌的地位和多年经营的声誉, 纵横随心邮与国际邮件服务商的合作、沟通机制也更加顺畅。目前,纵横随心邮是国内唯一具有稳定、全面国际合作机制的企业邮箱品牌。通过实时的全球垃圾邮件黑名单共享,纵横随心邮的用户,能够在垃圾邮件爆发的第一时间受到保护。同时由于这种国际合作机制和国际影响力,纵横随心邮地址,才能够得到国际邮件服务提供商广泛认可,从而也最大程度的避免了发往海外的邮件被海外邮件运营商误拒的可能性。

    从综合实力到品牌影响力,这些纵横随心邮的优势无疑都是半路出家的企业邮箱同行们所难以提供的。而正是这两方面的软实力,让纵横随心邮的用户获得了远比企业邮箱产品价格更超值的产品价值回馈。

    对于中小企业决策者来说,外贸邮箱价格,还是外贸邮箱价值,这个哈姆雷特式的两难选择,在刚刚结束的广交会上大概就能找到答案。同时也是外贸企业扎堆的广交会上,被各家外贸参展商使用的最多的企业邮箱品牌。外贸同业的选择,或许已经说明了一切。

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