随着互联网行业的蓬勃发展，企业邮箱更是被广泛应用。面对市面上各式各样的邮箱，一般的企业或个人，会简单的区分为“免费邮箱”与“付费邮箱”。根据笔者的实际考察，发现免费邮箱其实就是一个伪命题。

我们首先了解下免费邮箱与付费邮箱的区别：

1，企业形象---大多数的免费邮箱，并不能与企业域名绑定。而企业邮箱是以企业的域名为后缀的邮箱。作为企业日常工作，业务往来，商业交流的重要工具，拥有以企业自域名后缀的邮箱将能充分展示企业的风采，提升品牌形象，有助于企业在贸易来往时增加客户的信任度。

2，安全性---免费邮箱由于其大众化、开放化的特征，在邮箱的硬件配置及软件应用上，都会较为宽松，因此对病毒、木马的拦截，以及黑客的入侵等，都很难做出有效的防范于处理；而企业邮箱的对安全性安非常重视，均拥有独立的防垃圾病毒的专业系统。像纵横随心邮，采用了全球知名的卡巴斯基防病毒引擎，病毒木马的拦截率超过99.8%；同时，海量的QQ邮箱垃圾样本数据，采用DNS拦截、rbl拦截、相似度、特征串等多种手段，垃圾拦截率超过98% ；

3，邮箱功能---现代科技一日千里，各种特殊功能、社交媒体、通讯方式等层出不穷；因此，企业邮箱必须要与时俱进，不仅提供客户需要的邮件加密、全球转发、邮件召回等先进功能；同时，还要能和所有的客户端互联互通，像是手机邮箱，短信，电子传真等。可是免费邮箱，由于其公共，开放的原罪，根本无法整合这么多功能资源进去。

4，售后服务---现在的邮箱，卖的不是一款产品，而是一项服务。的确，邮箱作为一项日常生活办公必不可少的工具，难免会在使用过程中遇到这样或那样的问题。当遇到问题了，解决问题的效率、方式就显得尤为重要。可是免费邮箱最大的弊端正是在这里，当邮箱出现了系统上或使用上的问题，没有专业的客服进行回复、处理，这样就导致了许多企业在关键时刻，错失商机。而目前的企业邮箱运营商，在服务这块都做得相当专业。特别是纵横随心邮，推出了“365X24专业客户服务”“7天免费试用”“30天无条件退款”等专业的服务承诺，让企业真正做到无后顾之忧。
综合以上几点，我们知道免费邮箱和付费邮箱的区别，绝不仅仅在于邮箱是否付费。而企业或个人在考虑邮箱成本时，还需综合网络、通讯、人力、资源等众多因素。根据笔者走访的100家企业或个人，在整体的通讯支出上，免费邮箱使用者比企业邮箱使用者高出40%-60%。

由此可见，免费邮箱并不能帮助企业节约成本，相反邮局免费邮箱在功能、性能、服务上的差异，反而会给企业带来各种额外的支出；更为重要的是，一旦由此造成诸如客户流失、信息被盗等严重后果，那企业所受的影响绝对是无法估量。

因此，免费邮箱就是一个伪命题！