纵横随心邮助力中小企业海外通信

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随着信息技术不断发展,信息化已深入到企业管理各个层面。目前,中小企业通信需求集中在数据和语音两个方面。考虑到中小企业将营销和创新作为日常经营的重中之重,在通信需求方面,对高效率、低成本需求迫切。然而,通信不畅制约企业通信的效率,对处于快速发展的中小企业来说,通信不畅若得不到解决,会直接侵害到企业主营业务,制约着企业的进一步发展。
助中小企业脱困,纵横随心邮能解决
针对目前企业通信发展状况,AMT对企业内部通讯工具使用情况进行调研,发现邮箱使用率接近80%,而电话或视频会议使用率达到84%。即时通信占到了61%。而在企业通信过程中,无论是企业邮箱、电话会议还是即时通信,都出现了不同程度的通信不畅问题。
纵横网络总裁BILLY表示,“外贸企业由海外通信不畅带来的需求非常迫切,而以客户需求驱动,正是纵横随心邮一贯坚持的理念,公司非常注重对客户需求的追踪。任何业务的设计都是从用户需要出发。在企业邮箱、电话会议、即时通信三个方面,纵横随心邮均提出对应的解决方案”。目前,纵横随心邮已经形成数据通信(企业邮箱、EC)、语音通信(电话会议)两大业务为依托的企业通信布局。两大业务在产品方面都走在了用户需求的前面,具有前瞻性。
企业邮箱问题百出?纵横随心邮能解决
尽管有专业的通信服务商,出于自身通信安全的考虑,很多中小企业选择自建邮箱满足日常通信需求,这样一来,不仅在设备、成本、人力上投入过多资金和精力,且在业务量激增或海外业务拓展之后,问题百出导致通信不畅,如邮件丢失、退信、垃圾邮件等,直接降低了企业办公效率。据AMT报告显示,2010年用户平均每天花费约1.8分钟来处理垃圾邮件,由于海外通信不畅,中小企业每天造成的损失约13亿元。
选择外包的企业,则很少出现类似的困扰。据了解,一些应用纵横随心邮企业邮箱的企业,如华北工控、申瓯通信等,普遍认为,纵横随心邮能够满足他们安全稳定的通信需求,特别是在数据安全稳定方面,效果尤为显著,反垃圾邮件效果达99%,极大提高了办公效率。更重要的是,纵横随心邮的通信解决方案满足他们对“轻成本、轻设备、轻支持、轻管理”——“轻模式”的通信需求。“轻模式”带来的是办公通信“高效率”,这使得他们在管理运营上也极速提升,成为行业内名副其实的“快公司”。
据了解,纵横随心邮企业邮箱为了保障安全稳定运营,除了在硬件方面斥资千万购置可靠的硬件设备——四台(Cisco)思科12000系列路由器外,在日常运维方面,所有用户数据保存上均采取备份机制。纵横随心邮机房的电力供给也实行备份机制。稳定的硬件设备、数据备份机制、电力备份机制充分保重了纵横随心邮企业邮箱的安全稳定性。值得一提的是,纵横随心邮是唯一一家给邮箱建机房的公司,这主要是考虑到用户对信息安全和稳定性的强烈需求。正是出于对客户的重视,才使得纵横随心邮在运维上重之又重,重运维既满足了用户安全稳定的需求,也给用户带来了前所未有的“轻体验”。
在重运维同时,作为企业邮箱市场第一品牌,纵横随心邮还率先制定了一套企邮服务标准——“6S服务品质标准”,在行业和用户中影响深远,这套标准包含稳定、安全、快捷、标准化专业运营服务、协同办公等。在该标准的指导下,纵横随心邮的客服团队,包括邮件组、电话接听组、大客户组、客户关系组及反垃圾业务组,7*24小时的4006-9911-81作业共同为客户提供售后服务。
电话会议出问题?纵横随心邮能解决
中小企业通信不畅问题并不只存在于邮箱。中小企业因电话会议语音质量、网络堵塞也会带来通信不畅浪费。据AMT报告显示,平均每天用户由于电话会议流失时间大约为10分钟。通话质量,多方会议等功能是目前中小企业对企业通信产品基本要求。同时,中小企业也非常期待具有行业特色的个性化通信功能平台

 

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