凤凰网:海外邮件---外贸订单的生命线

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  3月19日,第111届广交会一期在广州拉下帷幕,受到各方影响,本届广交会成交状况呈现“谨慎乐观”,订单特点“短小散”的特点。根据最新公布的外贸运行数据显示,我国第一季度外贸进出口增速仅为7.3%,广东、浙江、江苏等外贸大省的增幅略低于全国平均水平,外贸进出口形势并不乐观。

  外贸出口型企业对海外通信的依赖性与要求都比较高,尤其是企业邮箱,其及时性、安全性,往往影响到企业签单是否成功以及签单量,甚至会影响到企业在外海某个市场发展。

  国内某知名电子企业负责人徐总对记者表示,抛开国外市场空间压缩、议价能力下降等因素之外,国内市场原材料价格同比增长5%~8%,人工成本上升了15%左右,由于市场经济体系,售价增长仅1%~2%,整体利润率缩减在4%上下。参加本届广交会却并没有带来预期的订单数量,仍以之前签订的客户为主。

  据徐总介绍,虽然始终都在说要将国外市场由欧美转向其他区域,但目前公司刚刚开拓的东南亚市场并没有资本建立工厂,相关的电子元器件都需要国内工厂提供,一旦遭遇一些不可控因素,就会导致合同延期甚至违约,我们的信用也荡然无存。“因此,通信对于我们这类以出口为主的外贸型企业来讲,是非常关键的。尤其是企业邮箱,收发及时、顺畅、安全,对我们与客户签单太重要了!”

  “刚开始的时候,公司使用的是自建邮箱,海外邮件成为最大的短板。经常会出现丢信、退信的情况,国外市场提供的信息交互效率十分低下,最终还是需要通过电话或者传真进行沟通,通信成本的确很高。甚至出现过因为一封邮件而导致合同延后一个月的事情,公司最终决定要更换企业邮箱了。”徐总表示。

  由于自建邮箱改建需要投入大量资金,公司无力负担,只得将目标转向外包企业邮箱了。在挑选过程中,除了品牌与口碑之外,公司考虑最主要的就是海外邮件。毕竟这是让公司决定替换企业邮箱的主要因素。

  公司参考了市场上包含网易、263、纵横随心邮在内的5家企业邮箱服务商,经过与售前人员的沟通以及市场反馈,公司最终选择了纵横随心邮。

  “纵横随心邮在市场上以及同行业内口碑都十分良好,我们咨询了不少的同行及客户,对纵横随心邮的反馈都相当好;特别是其技术创新能力以及售后服务方面,都走到了行业的前列,评价相当不错。”

  徐总表示,最主要的是在售前沟通过程中了解到,纵横随心邮是业内唯一一家在海外五大洲均架设了自主邮箱服务器的企业,这是公司现有情况无法达到的。并且为了保证海外邮件畅通进行了一系列的改进;同时纵横随心邮还包括了手机邮箱,电子传真等众多增值功能,带给企业很大方便与帮助!

  据徐总介绍,在纵横随心邮的辅助之下,公司目前在东南亚市场的合作关系基本稳定,并且又增加了一些新的客户,总体签单量基本与去年持平,公司对于整体发展依旧持有乐观态度。同时,企业准备利用好企业邮箱,争取早日打开南美的市场!

来源:凤凰网http://gz.ifeng.com/gongyicishan/detail_2012_05/07/196421_0.shtml

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